Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

Queltivance es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestra empresa está ubicada en C. Vinader, 7, bajo, 30004 Murcia, España. Puedes contactarnos en cualquier momento a través del teléfono +34635654328 o por correo electrónico en info@Queltivance.com para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal para ofrecerte nuestros servicios de desarrollo personal y estrategias de crianza de la mejor manera posible. Esta información nos permite personalizar tu experiencia y proporcionarte contenido relevante.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para varios propósitos legítimos que nos permiten ofrecerte un servicio de calidad. Nuestro objetivo principal es ayudarte en tu desarrollo personal y proporcionarte las mejores estrategias de crianza adaptadas a tus necesidades específicas.

Procesamos tus datos para gestionar tu cuenta de usuario, enviarte contenido personalizado, comunicarnos contigo sobre nuestros servicios, procesar pagos cuando sea aplicable, y mejorar continuamente nuestros programas de desarrollo personal. También utilizamos la información para analizar el uso de nuestra plataforma y desarrollar nuevos contenidos que puedan ser de tu interés.

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en diferentes fundamentos legales según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Principalmente, procesamos tu información basándonos en tu consentimiento explícito, que puedes retirar en cualquier momento. También procesamos datos cuando es necesario para la ejecución de un contrato contigo o cuando tenemos un interés legítimo, como mejorar nuestros servicios.

5. Compartición de Datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, en ocasiones específicas, podemos compartir información limitada con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y únicamente para los propósitos establecidos.

Estos proveedores pueden incluir servicios de hosting, procesamiento de pagos, análisis web y herramientas de comunicación. Todos nuestros socios están obligados a mantener la confidencialidad de tu información y no pueden utilizarla para otros fines.

6. Tus Derechos como Usuario

Como usuario y residente en España, tienes varios derechos importantes respecto al tratamiento de tus datos personales. Estos derechos están protegidos por la legislación europea y española, y nos comprometemos a facilitarte su ejercicio.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Nuestros sistemas utilizan cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamiento seguro en servidores protegidos, y acceso restringido solo al personal autorizado que necesita la información para realizar sus funciones.

Realizamos auditorías regulares de seguridad, mantenemos copias de seguridad cifradas y actualizamos constantemente nuestros protocolos de seguridad para adaptarnos a las mejores prácticas de la industria. Además, todo nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos y confidencialidad.

8. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada. En general, mantenemos los datos de cuenta activa mientras uses nuestros servicios y durante un período adicional de tres años después de la inactividad de la cuenta, a menos que solicites específicamente su eliminación.

Algunos datos pueden conservarse durante períodos más largos cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros intereses legítimos, como en casos de disputas legales o investigaciones de seguridad. Te notificaremos sobre cualquier período de retención extendido cuando sea aplicable.

9. Transferencias Internacionales

Todos tus datos personales se procesan y almacenan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizando el más alto nivel de protección según la normativa europea. En el caso excepcional de que necesitemos transferir datos fuera del EEE, lo haremos únicamente con las garantías adecuadas establecidas por el RGPD, como cláusulas contractuales estándar o certificaciones de adecuación.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Algunas cookies son esenciales para el funcionamiento del sitio, mientras que otras nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro contenido.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos principalmente a padres y adultos responsables del cuidado de menores. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental adecuado. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin autorización, la eliminaremos inmediatamente.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.